COMMENT CRÉER DES DESCRIPTIONS DE PRODUITS QUI VENDENT EN 8 ÉTAPES
- Genevieve Lefort
- 12 nov. 2024
- 6 min de lecture
Dernière mise à jour : 15 nov. 2024
Créer une description de produit efficace est un art qui peut faire toute la différence entre un visiteur passif et un client prêt à acheter. Pour optimiser vos ventes en ligne, chaque mot de votre description doit être pensé pour capter l’attention, répondre aux questions, et encourager l’achat.
Heureusement, il n’est pas nécessaire d’être un rédacteur chevronné pour écrire une description de produit percutante. Avoir une bonne connaissance de votre produit et de votre clientèle suffit.
Suivez ces huit étapes pour apprendre à rédiger des descriptions de produits réussies :
1. Comprenez votre audience cible
Avant de vous lancer dans la rédaction, prenez un moment pour réfléchir à qui vous vous adressez. Votre public est-il jeune, en quête des dernières tendances ? Ou bien s’agit-il d’une clientèle professionnelle, qui recherche des détails précis et techniques ? Quand vous écrivez une description de produit, gardez toujours en tête la personne qui va la lire. Imaginez votre client idéal : comment se déroulerait la conversation avec eux ?
Utilisez ce langage et ce ton dans vos descriptions pour créer une vraie connexion. Parlez comme vos clients parleraient et choisissez des mots qui leur parlent vraiment. Votre style doit être en phase avec les valeurs de votre marque et les attentes de votre audience. Par exemple, pour des produits lifestyle, un ton amical et léger sera parfait, tandis qu’un ton professionnel conviendra mieux à des équipements techniques.
L’idée, c’est de personnaliser le ton et les arguments de vos descriptions pour qu’ils résonnent avec votre audience. En harmonisant le style de vos descriptions avec celui de votre marque, vous assurez une cohérence entre vos textes et l’image de votre entreprise, partout sur votre site web.
2. Mettre en avant les bénéfices, pas seulement les caractéristiques
Une erreur fréquente quand on écrit une description de produit, c’est de se focaliser uniquement sur les caractéristiques techniques. Bien sûr, c’est important de les mentionner, mais c’est tout aussi essentiel de montrer les avantages concrets pour le client.
Les descriptions qui vendent vont au-delà des simples caractéristiques. Ce que les clients veulent vraiment savoir, c’est comment ce produit peut faire une différence dans leur vie.
Par exemple : plutôt que de dire « Ce blender a une puissance de 1200 watts », dites plutôt « Avec ses 1200 watts, ce blender vous permet de réaliser des smoothies crémeux en un rien de temps, même avec des fruits surgelés ! ».
Pensez à l’expérience que votre produit apporte et racontez-la de manière vivante. Un client préfère une description qui lui parle et lui permet de visualiser les bénéfices.
3. Utilisez des mots sensoriels et des adjectifs évocateurs
Comme les acheteurs en ligne ne peuvent pas toucher ou tester les produits, il est super important que votre description fasse appel à leurs sens. Utiliser des mots sensoriels peut vraiment aider vos clients à imaginer ce que ce sera de posséder le produit. Pensez à décrire la texture, l'apparence, le goût ou la qualité de l'article pour éveiller leur imagination.
Parlez-leur de la sensation qu’ils ressentiront en l’utilisant, du parfum ou du son qu’il pourrait dégager. Par exemple, au lieu de simplement dire « un sac confortable », vous pouvez dire « un sac super léger qui se pose tout en douceur sur votre épaule ». Cela rend l'image plus précise et permet à l'acheteur de mieux se projeter.
N’oubliez pas d’ajouter des mots qui captent l’attention, comme : « exceptionnel », « élégant », « ultra-solide », « innovant » – ces termes donnent plus de poids à votre description et la rendent plus engageante.
Mais surtout, restez fidèle à la réalité. Soyez honnête dans vos descriptions : il ne s’agit pas de séduire à tout prix, mais d’éveiller l’envie sans tromper. Si la description ne correspond pas à la réalité, cela risque d’entraîner des déceptions et des retours.
4. Soyez concis et soignez la mise en page
Les clients en ligne lisent rarement des descriptions longues. Utilisez des phrases courtes et percutantes pour maintenir leur attention. Adoptez un format clair, avec des paragraphes courts et des puces pour faciliter, en particulier sur mobile. Les clients scannent souvent les descriptions, donc les points clés doivent être mis en avant.
Pensez à soigner la mise en page pour rendre la lecture agréable : utilisez des titres, sous-titres et des espaces blancs pour aérer le texte. Une bonne hiérarchisation des informations facilite la navigation et aide vos clients à trouver rapidement ce qu'ils cherchent. Une présentation soignée, claire et concise fait toute la différence ! N’oubliez pas de choisir une police et une taille de caractères faciles à lire.
5. Optimisez pour le SEO
Pour que vos produits soient facilement repérés sur les moteurs de recherche, il suffit d'intégrer des mots-clés pertinents dans vos descriptions. L’important est de les utiliser de manière naturelle, sans alourdir votre texte. Chaque description doit être unique, alors évitez les copier-coller de descriptions standardisées. Cela améliore votre référencement tout en offrant une meilleure expérience à vos visiteurs.
En ajoutant des mots-clés judicieux dans vos descriptions, titres, méta descriptions et balises alt des images, vous maximisez vos chances d’apparaître dans les résultats des moteurs de recherche. Et si vous ne savez pas par où commencer, pas de panique ! Jetez un œil à notre article sur la recherche de mots-clés, où vous trouverez des astuces pour dénicher les termes les plus recherchés pour vos produits. Avec ces conseils en main, vous serez bien armé pour améliorer votre visibilité et attirer plus de visiteurs !
6. Ajoutez un guide des tailles
Un guide des tailles, c’est l’allié indispensable pour les vêtements et tous les articles qui demandent un ajustement parfait ! Il aide vos clients à choisir la taille qui leur ira à coup sûr, ce qui réduit les retours et améliore leur satisfaction. Pour créer un guide des tailles efficace, prenez bien le temps de mesurer chaque produit en détail : tour de poitrine, de taille, de hanches, longueur des manches ou des pantalons… Plus c’est précis, mieux c’est ! N’hésitez pas à ajouter des images ou des schémas explicatifs, cela rendra le guide encore plus clair pour vos visiteurs.
Et si vous vendez à l’international, pensez à inclure les conversions de tailles (EU, US, UK, etc.). En ajoutant un lien vers le guide dans chaque fiche produit, vous aidez vos clients à se projeter et à choisir leur taille en toute confiance.
7. Laissez place aux avis clients
Les avis clients rassurent les nouveaux acheteurs en partageant des retours d’expérience authentiques et donnent de la crédibilité à vos produits. En activant les avis sur vos pages produits, vous créez un espace où les clients peuvent échanger leurs impressions et montrer à quel point vos articles sont appréciés et utiles.
Pour maximiser l’impact des avis, encouragez vos clients satisfaits à laisser un petit mot, par exemple en leur envoyant un rappel par email après l’achat. Pensez aussi à répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou un peu critiques : cela montre que vous êtes à l’écoute et réactif. Avec des descriptions claires et des avis clients fiables, vos visiteurs auront toutes les raisons de vous faire confiance, de se décider plus facilement… et d’augmenter vos conversions !
8. Mettre une photo de qualité pour chaque variante
Une photo vaut mille mots, surtout en e-commerce. Pour aider vos clients à visualiser exactement ce qu'ils achètent, il est crucial de proposer des photos de haute qualité pour chaque variante de votre produit (couleurs, tailles, styles, etc.). Assurez-vous que chaque image reflète précisément l'apparence du produit pour éviter les mauvaises surprises lors de la réception de la commande.
Pour que les photos captent bien l’attention des visiteurs, utilisez des images nettes, bien éclairées et qui montrent le produit sous différents angles. Montrez les détails importants – comme la texture, les finitions, et les éventuelles fonctionnalités – et, si possible, présentez le produit en contexte d’utilisation pour permettre aux clients de mieux se projeter. Des photos de qualité et variées ajoutent de la crédibilité à votre boutique, améliorent l’expérience utilisateur et augmentent les chances de conversion.
